Pomoc se závislostí

Pomoc existuje, je zdarma a můžete ji využít i anonymně. Tady jsou ověřené kontakty a první kroky.

První kroky

Závislost na hazardu je léčitelná a nemusíte na ni být sami. Nejtěžší bývá první krok – přiznat si, že hraní přestalo být hrou. Tyhle kroky pomáhají hned:

1. Zablokujte si přístup. V kontech, která máte, si nastavte pauzu nebo sebevyloučení. U provozovatelů s českým povolením zvažte zápis do rejstříku vyloučených osob (níže).
2. Oddělte se od peněz. Zrušte uložené karty v casinech, zeptejte se banky, jaké blokace plateb nabízí, a na čas svěřte správu peněz někomu, komu věříte.
3. Řekněte to někomu. Partnerovi, kamarádovi, rodině. Tajemství je pro závislost výhodné, otevřenost ne.
4. Zavolejte odborníkům. Na Národní lince pro odvykání vás vyslechnou a poradí, kam se obrátit dál – ambulance, poradny i svépomocné skupiny.
5. Neřešte dluhy další hrou. Pokud máte dluhy, obraťte se na dluhovou poradnu, ne na další sázku.

Zablokování přístupu ke hře

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík spravuje Ministerstvo financí a zápis znemožní účast u provozovatelů s českým povolením. Zapsat se může jen sám žadatel; kdo se zapíše na vlastní žádost, může o výmaz požádat nejdřív po roce. Požádat lze i přes uživatelské konto u provozovatele s českým povolením. Formuláře a způsoby podání najdete na stránce ministerstva.

Sebevyloučení u zahraničních casin

Na zahraniční casina bez českého povolení rejstřík nedosáhne. U nich použijte sebevyloučení přímo v kontu, a to u každého casina zvlášť. Pomůže i blokace hazardních webů v zařízení a zrušení uložených platebních údajů.

Odhlášení z nabídek

Odvolejte souhlas se zasíláním obchodních sdělení ve všech kontech. U provozovatele s českým povolením navíc platí, že podle § 7 odst. 6 zákona č. 186/2016 Sb. vás nesmí pobízet ke hře, když mu sdělíte, že si oslovování nepřejete – po dobu registrace a ještě 3 roky po ní.

Když hraje někdo blízký

Blízcí často poznají problém dřív než sám hráč: mizející peníze, výmluvy, podrážděnost, noci u telefonu. Mluvte s ním v klidu a bez výčitek, o konkrétních věcech, které vidíte. Nepůjčujte mu peníze na splátky dluhů z hraní a nepřebírejte za něj následky – tím problém jen oddálíte. Pomoc je i pro vás: Národní linka a poradny radí i rodinám a partnerům hráčů.

Jak dlouho to trvá

Odvykání není jednorázové rozhodnutí, ale proces. Recidiva neznamená selhání; znamená, že je potřeba upravit plán a pokračovat. Pomáhá mít náhradní program na chvíle, kdy přichází chuť hrát, a lidi, kterým můžete zavolat.

Co čekat od prvního hovoru

Na lince nikdo nebude chtít vaše jméno ani vás přesvědčovat, že musíte přestat hned a navždy. Většinou se vás zeptají, co se děje, jak dlouho hrajete a jak se to promítá do peněz a vztahů. Pak společně najdete další krok – může to být konzultace v poradně, ambulantní program nebo skupina. Hovor můžete kdykoli ukončit a zavolat znovu.

Když přijde chuť hrát

• Odložte rozhodnutí o dvacet minut a mezitím udělejte něco jiného – chuť často odezní.
• Mějte u sebe jen hotovost na daný den a žádnou kartu uloženou v telefonu.
• Zavolejte někomu, kdo o vašem rozhodnutí ví.
• Zapisujte si, kdy chuť přichází; časem uvidíte, co ji spouští.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili 13. 11. 2026 přímo na webu hazardni-hrani.cz. Informace o rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek Ministerstva financí. Čísla 155 a 112 jsou celostátní tísňové linky. Pokud zjistíte, že některý kontakt nefunguje, napište nám prosím přes stránku O nás a kontakt.